Политика конфиденциальности

Раздел 1

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта tochkakoda.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ИП Санниковой Екатерине Владимировне (далее — «Оператор»).

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Используя Сайт или оставляя заявку, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

Раздел 2

Какие данные мы собираем

В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом мы можем собирать следующие категории данных:

• Контактные данные: имя, номер телефона или имя пользователя Telegram — при заполнении формы заявки на Сайте; адрес электронной почты — если вы обращаетесь к нам напрямую по email.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы Сайта, время посещения — автоматически при использовании Сайта.
• Данные об устройстве: тип устройства, разрешение экрана, язык браузера.
• Данные о взаимодействии: история посещённых страниц, источник перехода на Сайт, время нахождения на странице.

Мы не собираем специальные категории персональных данных: данные о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные чувствительные сведения.

Раздел 3

Цели обработки данных

Собранные персональные данные используются исключительно в следующих целях:

• Обработка заявок на участие в курсах и программах Точки Кода.
• Связь с вами для уточнения деталей заявки, информирования о дате старта потока и условиях обучения.
• Направление информационных и рекламных материалов о курсах — только при наличии вашего согласия.
• Улучшение работы Сайта на основе анализа поведения пользователей.
• Исполнение договора об оказании образовательных услуг.
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Раздел 4

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта — при заполнении форм на Сайте вы даёте явное согласие на обработку указанных данных.
• Исполнение договора — обработка данных, необходимая для оказания образовательных услуг.
• Законный интерес Оператора — улучшение качества сервиса, обеспечение безопасности Сайта.
• Требования законодательства — в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Раздел 5

Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Для обработки заявок и работы Сайта мы используем следующие сервисы, которым передаются данные:

• Telegram (мессенджер) — контактные данные из формы заявки (имя, телефон/Telegram) направляются через Telegram Bot API для связи с вами.
• Chatwoot — CRM-система, на собственных серверах Оператора, для учёта заявок и переписки.
• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики, для сбора обезличенной статистики посещений.
• Google Fonts — сервис шрифтов, подключаемый браузером напрямую при загрузке страницы; при этом технические данные (IP-адрес) передаются Google.

Данные также могут передаваться по требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Трансграничная передача данных. Telegram и Google Fonts — сервисы, инфраструктура которых частично или полностью расположена за пределами Российской Федерации. Используя Сайт и формы заявки, вы даёте согласие на трансграничную передачу ваших данных в связи с использованием этих сервисов, необходимых для работы Сайта и обработки заявки.

Раздел 6

Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 ФЗ «О персональных данных».

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS).
• Ограничение доступа к данным — только уполномоченные сотрудники.
• Регулярный аудит систем безопасности.

Срок хранения: персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия — либо до отзыва согласия, либо до истечения срока исковой давности по возникшим из договора обязательствам.

Раздел 7

Права субъекта персональных данных

В соответствии с ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

• Доступ: получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются и на каком основании.
• Исправление: потребовать уточнения или исправления неточных данных.
• Удаление: потребовать удаления данных при отсутствии законных оснований для дальнейшей обработки.
• Ограничение обработки: потребовать ограничить обработку ваших данных в определённых случаях.
• Отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие на обработку данных в любой момент.
• Жалоба: обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) при нарушении ваших прав.

Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос на адрес hello@tochkakoda.ru. Мы рассмотрим запрос в течение 30 дней.

Раздел 8

Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Cookies используются для:

• Обеспечения корректной работы Сайта.
• Сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика, Google Analytics или аналогичные сервисы).
• Улучшения пользовательского опыта.

Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookies может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

Раздел 9

Изменение политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на данной странице с указанием даты последнего обновления.

При существенных изменениях, затрагивающих ваши права, мы уведомим вас по электронной почте (если у нас есть ваш адрес) или разместим уведомление на Сайте.

Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой версией Политики.

Раздел 10

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к Оператору: